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淮南迎賓館開(kāi)展國賓公務(wù)接待標準流程學(xué)習

發(fā)布時(shí)間:2024-06-28   作者:管理員   閱讀:0 次

為規范淮南迎賓館國賓公務(wù)接待標準,更好地完成各類(lèi)國賓公務(wù)接待任務(wù),近日,淮南迎賓館組織全體員工開(kāi)展國賓公務(wù)接待標準流程學(xué)習。涉及部門(mén)涵蓋了前廳、客房、餐飲、采購等,學(xué)習內容嚴格按照《君瀾酒店重大接待工作機制》要求,包括前廳接待的儀容儀表、服務(wù)用語(yǔ),車(chē)隊停放,客房布置,后廚菜品準備等。要求員工在工作中具有全局意識、保密意識、服務(wù)意識和團隊意識,確保賓客到店后,酒店做到全方位服務(wù),全效能保障,為賓客提供舒適愜意的入住及就餐環(huán)境。

此次培訓旨在培養員工將規范化的工作流程納入到日常工作中,不斷精進(jìn)自身服務(wù)技能,同時(shí)明晰各崗位職責,保證酒店今后穩妥有序做好各項接待工作。

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